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오토캐드를 실행할 때 라이센스 오류가 발생하는 경우 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 이 글에서는 라이센스 상태 확인부터 Autodesk 지원 센터에 문의하기까지 문제를 해결할 수 있는 7가지 방법을 단계적으로 안내합니다.
1. 라이센스 상태 확인
Autodesk 계정에 로그인하여 현재 라이센스 상태를 확인하세요.
사용 중인 라이센스가 만료되었거나 활성화되지 않은 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
라이센스가 올바르게 적용되었는지 확인하고 재활성화를 시도하세요.
Autodesk의 계정 대시보드에서 제품 라이센스를 확인하세요.
기존 설치된 제품과 계정에서 등록된 라이센스가 일치하는지 확인하세요.
클라우드 기반 라이센스를 사용하는 경우 인터넷 연결이 필요합니다.
문제가 지속된다면 다른 장치에서 라이센스를 확인해 보세요.
라이센스 상태가 비정상적이면 활성화 코드 재발급을 요청하세요.
2. 소프트웨어 최신 상태로 업데이트
오토캐드의 최신 버전으로 업데이트하세요.
구 버전에서는 라이센스 서버와의 호환성 문제가 있을 수 있습니다.
Autodesk 데스크톱 앱에서 업데이트를 확인하고 설치하세요.
최신 패치와 핫픽스를 적용해 버그를 해결하세요.
제품 업데이트 후 소프트웨어를 재시작하세요.
업데이트가 완료되지 않을 경우 재설치를 고려하세요.
정기적으로 업데이트 상태를 확인해 최적의 성능을 유지하세요.
업데이트 후에도 문제가 발생하면 로그 파일을 확인하세요.
3. Autodesk 계정 재로그인
Autodesk 계정에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하세요.
이 과정을 통해 인증 문제가 해결될 수 있습니다.
다른 브라우저를 사용하여 계정에 접속해 보세요.
로그인 정보가 정확한지 다시 확인하세요.
계정을 재인증한 후 소프트웨어를 다시 실행하세요.
계정 연결 상태를 점검하여 네트워크 문제가 없는지 확인하세요.
로그인 과정에서 에러가 발생하면 비밀번호를 재설정하세요.
다른 Autodesk 제품에서 로그인 테스트를 시도하세요.
4. 라이센스 캐시 초기화
라이센스 관련 캐시 파일을 삭제하여 오류를 초기화하세요.
Autodesk 소프트웨어를 종료한 뒤 관련 폴더를 삭제하세요.
Windows: `%localappdata%\Autodesk\ADPS` 경로를 확인하세요.
MacOS: `~/Library/Application Support/Autodesk/ADPS`를 삭제하세요.
캐시를 삭제한 후 소프트웨어를 재실행하여 라이센스를 갱신하세요.
라이센스 초기화 작업 후 다시 인증 절차를 수행하세요.
백업을 위해 삭제 전에 해당 파일을 복사해 두세요.
이 과정으로 라이센스 인증 문제를 해결할 수 있습니다.
5. 네트워크 연결 상태 확인
인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
방화벽 설정이 Autodesk 서버와의 연결을 차단하지 않도록 점검하세요.
VPN을 사용하는 경우 연결을 해제하고 테스트하세요.
네트워크 연결이 끊어질 경우 소프트웨어 실행에 문제가 발생할 수 있습니다.
라우터를 재부팅하여 인터넷 연결 상태를 복구하세요.
DNS 설정을 Google Public DNS(8.8.8.8)로 변경해 보세요.
테더링이나 다른 네트워크를 통해 접속을 시도하세요.
네트워크가 안정적이지 않다면 IT 관리자에게 문의하세요.
6. 소프트웨어 복구 설치
오토캐드 설치 파일을 사용해 복구 설치를 진행하세요.
복구 옵션을 통해 손상된 파일을 교체할 수 있습니다.
Autodesk 데스크톱 앱에서 설치 상태를 확인하세요.
필요한 경우 소프트웨어를 완전히 제거한 후 재설치하세요.
재설치 시 최신 버전을 다운로드하여 설치하세요.
설치 중에는 네트워크 연결을 유지하세요.
복구 설치가 완료된 후 소프트웨어를 실행해 보세요.
이 과정을 통해 손상된 파일 문제를 해결할 수 있습니다.
7. Autodesk 지원 센터에 문의
모든 방법으로 해결되지 않을 경우 Autodesk 지원 센터에 문의하세요.
지원 요청 시 오류 코드와 상황을 상세히 설명하세요.
Autodesk 공식 홈페이지에서 지원 요청 양식을 작성하세요.
전문가의 도움을 받아 복잡한 문제를 해결할 수 있습니다.
전화나 실시간 채팅을 통해 빠른 지원을 받을 수 있습니다.
지원 요청 전에 로그 파일을 준비해 문제를 신속히 해결하세요.
공식 포럼에서 유사한 사례를 검색하여 해결책을 참고하세요.
이메일 지원의 경우 답변 시간이 지연될 수 있음을 염두에 두세요.
❓ 라이센스 오류 관련 FAQ
Q: 오토캐드에서 라이센스 오류가 발생하는 가장 흔한 원인은 무엇인가요?
A: 라이센스 만료, 네트워크 문제, 계정 인증 오류가 주요 원인입니다.
Q: 라이센스 초기화를 어떻게 하나요?
A: 라이센스 캐시 폴더를 삭제한 후 소프트웨어를 재실행하세요.
Q: 소프트웨어 업데이트 후에도 오류가 발생하면?
A: 복구 설치를 진행하거나 Autodesk 지원 센터에 문의하세요.
Q: 계정 재로그인이 필요한 이유는?
A: 인증 오류를 해결하고 계정 정보를 새로고침하기 위함입니다.
Q: 네트워크 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 인터넷 연결 상태를 확인하고 방화벽 설정을 점검하세요.
Q: 라이센스 오류로 작업을 계속할 수 없을 때 대처법은?
A: 무료 뷰어를 사용하거나 Autodesk에 긴급 지원을 요청하세요.
Q: 복구 설치 후에도 문제가 지속된다면?
A: 소프트웨어를 완전히 제거한 뒤 최신 버전으로 재설치하세요.
Q: 라이센스 만료를 방지하려면?
A: 만료 전에 갱신하거나 자동 갱신 옵션을 활성화하세요.
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