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PC 블루스크린 복구 시 오류 코드별 조치 방법

함께 사는 세상 2024. 12. 24. 04:31

PC 블루스크린 복구 시 오류 코드별 조치 방법

 

 

📋 목차

PC 블루스크린은 시스템 충돌로 인해 운영 체제가 더 이상 정상 작동할 수 없을 때 나타나는 오류 화면입니다.

이 글에서는 주요 오류 코드와 원인, 이를 해결하는 방법, 블루스크린을 예방하기 위한 팁을 확인해 볼 수 있으니 참고해 보시기 바랍니다.

 

노트북 블루스크린, 5분 만에 해결하는 방법!

📋 목차에러 코드 확인안전 모드 진입드라이버 업데이트 및 제거하드웨어 문제 점검시스템 파일 검사시스템 복원Windows 초기화블루스크린 관련 FAQ노트북 블루스크린은 누구나 한 번쯤 겪을 수

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1. PC 블루스크린 오류란?

1. PC 블루스크린 오류란?

1.1 블루스크린의 정의

  • 블루스크린은 "STOP 오류"라고도 하며, 운영 체제가 복구할 수 없는 문제를 감지했을 때 발생합니다.
  • 시스템 데이터 손상을 방지하기 위해 강제로 종료되며, 다시 부팅이 필요합니다.

 

1.2 주요 특징

  1. 오류 코드 표시
    • 화면에 표시되는 오류 코드와 기술 정보는 문제의 원인을 파악하는 데 유용합니다.
    • 예: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, 0x0000007E 등
  2. 주요 원인
    • 하드웨어 결함, 드라이버 충돌, 손상된 시스템 파일 등으로 발생합니다.
  3. 영향
    • 블루스크린이 반복되면 시스템 안정성에 문제가 생기고 데이터 손실 위험이 높아집니다.

 

1.3 해결 필요성

  • 한 번 발생한 경우: 일시적인 문제일 가능성이 큽니다.
  • 반복적으로 발생: 근본적인 문제를 해결해야 시스템 안정성을 유지할 수 있습니다.

 

 

 

2. 자주 발생하는 블루스크린 오류 코드

2. 자주 발생하는 블루스크린 오류 코드

아래는 자주 발생하는 블루스크린 오류 코드와 각 코드의 원인을 요약한 목록입니다.

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT CPU 스레드 간 통신 문제
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 잘못된 메모리 접근
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 중요한 시스템 파일 손상
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 드라이버 또는 하드웨어 충돌
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE 전원 관리 문제
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 호환되지 않는 드라이버
BAD_POOL_HEADER 메모리 관리 오류
UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION 하드디스크 관련 문제

 

 

3. STOP 코드별 주요 원인

3. STOP 코드별 주요 원인

STOP 코드는 블루스크린 오류의 원인을 진단할 수 있는 핵심 정보입니다.

 

3.1 STOP 코드의 의미

  • STOP 코드는 시스템에서 발생한 특정 문제를 나타내는 고유 번호입니다.
  • 예: 0x0000007E, 0x000000D1, 0x00000050 등

 

3.2 주요 진단 방법

  1. 오류 코드 확인
    • 블루스크린에 표시된 코드를 기록하세요.
  2. 기술 정보 분석
    • Windows 이벤트 뷰어에서 자세한 오류 로그를 확인할 수 있습니다.
  3. 문제 영역 식별
    • 드라이버, 하드웨어, 또는 시스템 파일 관련 문제를 파악합니다.

 

3.3 주요 원인 예시

  1. 드라이버 충돌
    • 오래되거나 손상된 드라이버는 블루스크린 오류를 유발할 수 있습니다.
  2. 메모리 문제
    • RAM 모듈 결함 또는 호환성 문제가 잘못된 메모리 접근을 초래합니다.
  3. 시스템 파일 손상
    • 손상된 시스템 파일은 Windows 작동을 방해하며, SFC /scannow 명령어로 복구 가능합니다.
  4. 하드웨어 결함
    • CPU, GPU, PSU(전원 공급 장치)의 결함이 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다.

 

3.4 STOP 코드 활용

  • Microsoft 공식 사이트
    • STOP 코드의 의미와 해결책을 제공하는 문서를 확인하세요.
  • Windows 이벤트 뷰어
    • Windows + X > 이벤트 뷰어 > 시스템 로그에서 오류 기록을 검토하세요.

 

 

 

4. 블루스크린 기본 복구 방법

 

4.1 시스템 재부팅

  • 컴퓨터를 재부팅하여 일시적인 메모리 충돌 문제를 해결합니다.
  • 재부팅 후에도 문제가 지속되면 다른 방법을 시도해야 합니다.

 

4.2 Windows 업데이트 실행

  • 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트에서 최신 보안 패치를 설치하세요.
  • 업데이트는 시스템 안정성을 개선하고 기존 문제를 해결할 수 있습니다.

 

4.3 복원 지점 사용

  • 제어판 > 시스템 > 시스템 보호 > 시스템 복원을 통해 문제 발생 이전 상태로 되돌립니다.
  • 복원 지점은 충돌이 발생하기 전 정상적인 상태로 시스템을 복구합니다.

 

4.4 Windows 문제 해결 도구 사용

  • 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결에서 블루스크린 문제 해결을 선택합니다.
  • Windows 내장 도구로 간단한 오류를 자동으로 복구할 수 있습니다.

 

4.5 안전 모드에서 문제 진단

  1. Shift + Restart를 눌러 안전 모드로 부팅하세요.
  2. 안전 모드에서는 기본 드라이버만 실행되므로 충돌 원인을 분석하기 쉽습니다.

 

4.6 불필요한 외부 장치 제거

  • USB, 프린터, 외장 하드 등 불필요한 외부 장치를 제거한 후 오류가 재현되는지 확인하세요.

 

4.7 소프트웨어 제거

  • 설정 > 앱 > 앱 및 기능에서 최근 설치된 소프트웨어를 제거합니다.
  • 문제를 일으킬 가능성이 있는 프로그램을 삭제하여 충돌을 방지합니다.

 

4.8 이벤트 뷰어 기록 확인

  • Windows + X > 이벤트 뷰어 > Windows 로그 > 시스템에서 오류 기록을 확인하세요.
  • 블루스크린 발생 시 기록된 STOP 코드와 원인을 분석합니다.

 

 

 

5. 주요 오류 코드별 조치 방법

 

5.1 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

  • 원인: CPU 스레드 간 통신 문제
  • 조치 방법:
    1. CPU 온도를 HWMonitor로 점검하고 쿨링 시스템을 확인하세요.
    2. BIOS를 최신 버전으로 업데이트하세요.
    3. 오버클러킹을 비활성화하고 기본 클럭으로 설정하세요.

 

5.2 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  • 원인: 잘못된 메모리 접근
  • 조치 방법:
    1. Windows Memory Diagnostic 도구를 실행해 메모리 오류를 확인하세요.
    2. 장치 관리자를 열어 모든 드라이버를 업데이트하세요.
    3. 문제가 되는 RAM을 교체하거나 슬롯을 변경하세요.

 

5.3 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

  • 원인: 중요한 시스템 파일 손상
  • 조치 방법:
    1. RAM 모듈을 교체하거나 추가 테스트를 실행하세요.
    2. 명령 프롬프트에서 CHKDSK /F /R을 실행해 디스크를 복구하세요.
    3. 손상된 시스템 파일은 sfc /scannow 명령어로 복구합니다.

 

5.4 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • 원인: 드라이버 또는 하드웨어 충돌
  • 조치 방법:
    1. 충돌하는 드라이버를 비활성화하거나 제거하세요.
    2. 문제가 발생하기 전 설치된 하드웨어를 점검합니다.

 

5.5 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

  • 원인: 전원 관리 문제
  • 조치 방법:
    1. 전원 설정 > 고급 전원 관리 옵션에서 기본값으로 초기화하세요.
    2. 배터리나 PSU(전원 공급 장치)가 정상인지 확인합니다.
    3. 장치 관리자에서 전원 관리 옵션을 조정하세요.

 

5.6 BAD_POOL_HEADER

  • 원인: 메모리 관리 오류
  • 조치 방법:
    1. Windows Memory Diagnostic 도구로 메모리 상태를 확인하세요.
    2. 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 프로세스를 종료합니다.
    3. 오버클러킹된 메모리를 기본 클럭으로 설정하세요.

 

5.7 UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION

  • 원인: SSD/HDD 관련 문제
  • 조치 방법:
    1. SSD/HDD 상태를 CrystalDiskInfo로 점검하세요.
    2. 데이터 백업 후, 문제 있는 디스크를 교체합니다.
    3. AHCI 드라이버를 업데이트하세요.

 

5.8 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

  • 원인: 시스템 파일 손상
  • 조치 방법:
    1. Windows를 재설치하여 손상된 시스템 파일을 복구합니다.
    2. 모든 시스템 업데이트를 설치한 후 드라이버를 다시 구성하세요.

 

 

 

6. 블루스크린 예방 팁

 

6.1 Windows 및 드라이버 정기 업데이트

  • Windows 업데이트:
    최신 보안 패치를 정기적으로 설치하여 시스템을 안전하게 유지하세요.
    설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트에서 확인할 수 있습니다.
  • 드라이버 업데이트:
    오래된 드라이버는 시스템 충돌의 주요 원인이 될 수 있으므로 장치 관리자를 통해 업데이트하세요.

 

6.2 오버클러킹 방지

  • CPU, GPU, RAM의 오버클러킹을 피하고 기본 클럭 설정을 유지하세요.
  • 과도한 오버클러킹은 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다.

 

6.3 바이러스 백신 사용

  • 신뢰할 수 있는 바이러스 백신을 설치하고, 정기적으로 시스템을 스캔하세요.
  • 최신 보안 업데이트가 적용된 상태를 유지해야 합니다.

 

6.4 하드웨어 과열 방지

  • 쿨링 시스템 점검:
    CPU와 GPU의 온도를 HWMonitor 같은 도구로 확인하고 쿨러를 청소하세요.
  • 서멀 페이스트 교체:
    CPU의 열 방출 성능을 유지하기 위해 서멀 페이스트를 주기적으로 교체하세요.

 

6.5 외부 장치 점검

  • 정기적으로 외부 장치(USB, 프린터 등)를 점검하고, 문제가 있는 장치를 제거하세요.
  • 오래된 장치는 드라이버 충돌을 유발할 수 있으므로 필요시 교체합니다.

 

6.6 메모리 및 저장 장치 점검

  • RAM 상태 점검:
    MemTest86 같은 도구로 메모리 오류를 검사하세요.
  • HDD/SSD 상태 확인:
    CrystalDiskInfo를 사용해 디스크 상태를 정기적으로 모니터링하세요.

 

6.7 시스템 최적화

  • 불필요한 소프트웨어 설치를 피하고, 설정 > 앱 > 앱 및 기능에서 사용하지 않는 프로그램을 삭제하세요.
  • 시스템 최적화 도구를 사용해 백그라운드 작업을 최소화하세요.

 

6.8 시스템 복원 지점 설정

  • 제어판 > 시스템 > 시스템 보호에서 복원 지점을 활성화하세요.
    문제가 발생할 경우 복원 지점을 사용해 빠르게 복구할 수 있습니다.

 

 

 

7. 고급 진단 및 복구 도구

 

7.1 Windows 디버거(Windbg)

  • Windbg는 블루스크린 발생 시 생성된 덤프 파일을 분석하는 도구입니다.
  • 덤프 파일(C:\Windows\Minidump)을 열어 상세한 로그를 확인하세요.
  • Microsoft 공식 사이트에서 Windbg 설치 방법과 사용법을 확인할 수 있습니다.

 

7.2 CHKDSK 명령어

  • 명령 프롬프트에서 CHKDSK /F /R을 실행하여 디스크 오류를 점검하고 복구하세요.
  • 이 명령어는 HDD와 SSD의 파일 시스템 문제를 해결하는 데 유용합니다.

 

7.3 MemTest86

  • RAM 오류를 검사하는 전문 도구로, USB 부팅을 통해 실행됩니다.
  • 테스트 결과를 바탕으로 RAM 결함 여부를 확인하세요.

 

7.4 SFC 명령어

  • 명령 프롬프트에서 SFC /scannow를 입력하여 시스템 파일의 무결성을 확인하세요.
  • 손상된 파일이 발견되면 자동으로 복구됩니다.

 

7.5 DISM 도구

  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어로 Windows 이미지를 복구하세요.
  • 이 도구는 SFC 명령어로 복구되지 않는 문제를 해결하는 데 효과적입니다.

 

7.6 CrystalDiskInfo

  • HDD/SSD의 상태를 모니터링하여 배드 섹터, 디스크 온도 등을 확인하세요.
  • SMART 상태가 경고 또는 나쁨으로 표시되면 디스크 교체를 고려해야 합니다.

 

7.7 Driver Verifier

  • Windows 내장 도구로, 드라이버 충돌 문제를 진단합니다.
  • 명령 프롬프트 > verifier를 입력해 실행한 후, 문제 드라이버를 식별하세요.

 

7.8 전문 복구 소프트웨어

  • 데이터 손실 방지를 위해 EaseUS Data Recovery Wizard 또는 Recuva 같은 복구 소프트웨어를 사용하세요.
  • 블루스크린으로 손상된 데이터도 복구할 수 있습니다.

 

 

 

❓ 자주 묻는 질문 FAQ

Q: 블루스크린이 반복 발생하면 어떻게 해야 하나요?

A: 반복적으로 발생하면 하드웨어와 드라이버를 점검하고, 필요시 Windows를 재설치하세요.

Q: 어떤 드라이버가 블루스크린을 유발했는지 확인하려면?

A: Windows 이벤트 뷰어 또는 Driver Verifier 도구를 사용해 충돌 원인을 분석하세요.

Q: STOP 코드가 무엇을 의미하나요?

A: STOP 코드는 블루스크린의 원인을 나타내는 고유 오류 코드입니다.

Q: 블루스크린 발생 시 데이터를 보호하는 방법은?

A: 정기적으로 중요한 데이터를 외장 디스크나 클라우드에 백업하세요.

Q: BIOS 업데이트가 필요할 때는?

A: 오래된 BIOS가 하드웨어 호환성을 방해하거나 블루스크린을 유발하는 경우 업데이트가 필요합니다.

Q: 메모리 오류는 어떻게 확인하나요?

A: Windows Memory Diagnostic 또는 MemTest86을 사용해 RAM 상태를 확인하세요.

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